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  • 食堂員工投訴處理機制


     

    員工投訴:

      A、作業(yè)程式:

    一、 樓面部長(cháng)或餐廳經(jīng)理接到客訴通知,須於第一時(shí)間親臨現場(chǎng),安撫投訴者,并妥善處理,讓投訴者滿(mǎn)意。

    禁止將事態(tài)擴大,

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